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供應(yīng)鏈客戶服務(wù)專員 8000~13000 元/月

本科及以上 二年以上 上海-閔行區(qū)

更新時間: 2025-08-29

璞烯晶新材料(上海)有限公司
私營/民營企業(yè) 100 - 499人

職位要求

招聘日期: 2025-08-29 ~ 2025-09-30

職位描述

崗位職責(zé):
1.接收并審核銷售部門的訂單需求,確保信息的準(zhǔn)確性與完整性;
2.負責(zé)制作、審核并與銷售部及客戶確認銷售合同/訂單,根據(jù)訂單需求,對接工廠,跟蹤生產(chǎn)進度和庫存情況;
3.定期維護和更新現(xiàn)有客戶信息,同時在ERP系統(tǒng)中為新增客戶創(chuàng)建主數(shù)據(jù)賬戶,確保信息(如名稱、地址、付款條款等)準(zhǔn)確無誤;
4.與財務(wù)部門密切配合,跟蹤和更新客戶的付款進度,及時在系統(tǒng)中登記到款信息,根據(jù)付款狀態(tài),負責(zé)制作并簽發(fā)產(chǎn)品出庫單,協(xié)調(diào)安排訂單的發(fā)貨事宜;
5.對接物流服務(wù)商,處理物流過程中的異常情況,并及時與銷售、客戶溝通,協(xié)調(diào)提貨與發(fā)貨事宜,確保貨物按時發(fā)出;
6.在ERP系統(tǒng)中實時更新訂單狀態(tài)(如:已下單、已發(fā)貨、已簽收);
7.負責(zé)接收、評估、分類并處理客戶咨詢及投訴問題(包括質(zhì)量、供應(yīng)鏈、服務(wù)、安全等方面);
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他供應(yīng)鏈部門工作。

任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理、化工、國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具備2年以上化工行業(yè)優(yōu)先訂單處理、供應(yīng)鏈支持、客戶對接或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
3.熟練掌握金蝶ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)操作,具備出色的Excel技能進行數(shù)據(jù)處理分析;
4.注重細節(jié),具有高度的責(zé)任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,能夠高效、準(zhǔn)確地處理大量數(shù)據(jù);
5.優(yōu)秀的跨部門溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠與銷售、財務(wù)、工廠、物流等多方有效協(xié)作;
6.出色抗壓能力和學(xué)習(xí)能力,能夠適應(yīng)正處于高速發(fā)展公司的工作節(jié)奏。
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